ご利用手順

RADWIMPS SHOPでは、オンライン決済時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。 お客様からのご入力内容には、万全のセキュリティ対策を講じております。安心してご利用ください。
※ファイアーウォール内にある端末からは、SSL/TLSでサーバーにアクセスできない場合がございます。ご利用のネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。
  ご希望の商品を選択してください。商品情報がご覧いただけます。
  商品が決まりましたら、数量を選択し［カートに入れる］ボタンを押してください。
  カートに入っている商品を、ご確認いただけます。
・カートに入れた商品の数量を変更する場合は、変更する商品の［数量］を変更し、［変更］ボタンを押してください。
・ご注文商品をカートから削除する場合は、商品の［数量］を０に変更し、［変更］ボタンを押してください。
・その他の商品をご希望の場合は、［他の商品も選ぶ］ボタンを押して、商品一覧ページに戻ってください。
・すべての商品がカートに入りましたら、［お会計］ボタンを押してください。
※お買い物は商品をカートに入れてから15分以内にお済ませください。
※この時点ではまだ商品は確保されていません。注文完了画面にて「受注番号」が発行されると、注文確定＝商品確保となります。
  お名前・ご住所など、登録情報をご確認のうえ、支払方法を選択し［次へ］ボタンを押してください。
・住所に変更がある場合は［個人情報を変更する］を押して、「個人情報登録・変更」ページで変更してください。
・メールアドレスに変更がある場合は［アカウント情報を変更する］を押して、「アカウント情報変更」ページで変更してください。
  確認画面にて、ご注文内容をよくお確かめのうえ、ログインパスワードを入力し［注文を確定する］ボタンを押してください。
クレジットカード支払いを選択された方は、カード情報をご入力ください。
コンビニエンスストア決済を選択された方は、ご利用になるコンビニエンスストアを選択してください。
Pay-easy（ペイジー）、PayPal支払い、Alipay(支付宝)を選択された方は、そのまま次へお進みください。
  ご注文完了画面が表示されますのでプリントアウトまたはメモをお取りください。「受注番号」はお問い合わせの際に必要となりますので、必ずお控えください。
また、ご登録のメールアドレスに「注文完了のお知らせ」メールを送信いたします。
コンビニエンスストア決済、Pay-easy（ペイジー）を選択された方は、別途「決済受付完了」メールを送信いたします。こちらのメールには、お支払いに必要な番号が記載されていますので、ご確認のうえ、お支払期限までにご入金ください。
受信設定などにより「注文完了のお知らせメール」や「決済受付完了メール」が届かない場合は、必ずマイページ内「注文履歴」をご確認ください。
なお、ご注文完了後の注文内容の変更・キャンセルは一切受付できません。
※お手続きの途中でエラー画面や空白画面が表示された場合は、再度お手続きをされる前に必ず注文履歴をご確認ください。

お支払方法・送料・手数料

商品代金に加えて下記の送料と手数料がかかります（すべて税込表示です）。
  一律 880円
※送料は受注番号ごとに必要となります。複数回のご注文をひとつにまとめて発送することはできません。
  提携クレジットカード：VISA／MasterCard／JCB／AMEX／DINERS
手数料：0円
カード会社からのご利用明細には 「RADWIMPS SHOP」 と記載されます。
お支払いは一括払いのみのお取扱になります。
クレジットカードの引落時期は販売受付により異なります。
［商品発送後の決済の場合］
商品が届いた月の翌月から翌々月のご利用明細に記載されている引落日をご確認ください。
［予約受付販売の場合］
注文時の決済となりますので、ご注文された月の翌月から翌々月のご利用明細に記載されている引落日をご確認ください。
  提携コンビニエンスストア：セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート／ミニストップ／
手数料：262円
「決済受付完了」メールを送信いたします。こちらのメールには、お支払いに必要な番号が記載されていますので、ご確認のうえ、お支払期限日までにご入金ください。
入金期間は「ご注文日＋3日間」です。お支払期限が過ぎますとご入金できなくなりますのでご注意ください。
いかなる理由でもお支払期限が過ぎた場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、再度ご注文ください。
（例：ご注文日2017年8月1日→お支払期限2017年8月4日）
※￥300,000以上のお支払いにはご利用できません。
  ATM・ネットバンキングでお支払いいただけます。ただし、金融機関窓口ではお支払いできません。
手数料：262円
※ネットバンキングでのお支払いは、Pay-easy（ペイジー）と提携している金融機関の口座をお持ちの場合のみ可能となります。お支払方法の詳細は、口座を開設されました金融機関へお問い合わせください。
※楽天銀行など一部ご利用いただけない金融機関がございます。

「決済受付完了」メールを送信いたします。こちらのメールには、お支払いに必要な番号が記載されていますので、ご確認のうえ、お支払期限日までにご入金ください。
入金期間は「ご注文日＋3日間」です。お支払期限が過ぎますとご入金できなくなりますのでご注意ください。
いかなる理由でもお支払期限が過ぎた場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、再度ご注文ください。
（例：ご注文日2017年8月1日→お支払期限2017年8月4日）

【ご注意】
Pay-easy（ペイジー）対応ATMは金融機関によっては時間外手数料がかかる場合があります。
法令の改正に伴い、ATMご利用の際に現金で￥100,000を超えるお振込みはできません。お支払金額の合計が\100,000を超える場合は、ご利用される銀行のキャッシュカードまたはネットバンキングをご利用ください。
詳しくは、ご利用される金融機関へ直接お問い合わせください。
  ※PayPal支払いをご利用の決済は、現在準備中となります。
PayPalアカウントに登録済のクレジットカードにて料金をお支払いいただけます。
手数料：262円
VISA、Master Card、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCB がご利用いただけます。
ご利用には、PayPalアカウントの取得が必要です。
  Alipay(支付宝)のアカウントにて料金をお支払いいただけます。
手数料：262円
ご利用には、Alipay(支付宝)アカウントの取得が必要です。

商品発送

商品の発送時期は、各商品詳細ページにてご確認ください。

発送完了後は「RADWIMPS SHOP商品発送のご案内」メールが送信されますのでご確認ください。
メールには「運送会社」「お問い合わせ送り状No.」が記載されていますので、ご自身で輸送状況をお調べいただけます。
なお、発送状況はマイページ内「注文履歴」でもご確認いただけます。
お届け時ご不在だった場合は、佐川急便が投函する「ご不在連絡票」に従い、初回配達日から3日以内に商品のお受取手続きを行ってください。
保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品は発送元に返送されます。
商品を再発送する際に発生する発送料などはお客様の負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※ご注文商品の発送予定日が異なる場合は、一番遅い発送予定日の商品に合わせての発送となります。
※お届け日、お届け方法の指定、プレゼントなどの特別な包装はお受けできません。

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・ご注文が集中した場合
・天候などの不可抗力による配送不可能な場合
・商品の生産が遅れた場合
・料金過不足など、ご注文・お支払いなどに不備があった場合
・夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
  「tenso.com」をご利用いただくことにより、RADWIMPS SHOPにて購入の商品を日本国外でも受け取ることが可能です。
詳細は以下よりご確認ください。

「日本国外にお住まいの方へ」

ご注文後の変更・返品・交換

ご注文完了後の商品のお届け先や電話番号は、お客様ご自身で変更することはできません。
RADWIMPS SHOPまでご連絡ください。
マイページでご登録情報を変更しても、注文済みの商品には反映されません。
メールでご連絡いただいた場合、変更処理が完了しましたらその旨を返信いたします。
3営業日以内に返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。
発送準備に入ってしまいますと住所変更などを承ることができません。あらかじめご了承ください。
  ご注文完了後の変更・キャンセルは一切受付できません。
十分にご検討のうえ、ご注文ください。
  返品は一切承っておりません。
また、お客様のご都合による交換は一切承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  品質管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、お届けした商品が不良品だった場合、良品とお取替いたします。
商品到着後7日以内に、お客様の氏名・受注番号・不良の状態をRADWIMPS SHOPまでご連絡ください。
お取替手順をご案内させていただきます。
なお、良品とのお取替のみとなり、返品は承っておりません。
また、交換時に商品が売切れになっていた場合は、ご返金とさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

次の場合、交換はお受けできません。
・商品到着後7日を過ぎた場合（商品はお届け時に必ずご確認ください）
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズなどがある場合
・ご使用済みの商品